LIVE MONITORING
7×24 实时监控仪表盘
从 CPU 负载到 HTTP 状态码，28 项核心指标秒级采样，异常自动告警
prod-web-01 · 运行中
实时
24h
7d
30d
服务可用性
99.98%
CPU 使用率
42%
内存占用
68%
活跃连接数
1,284
14:32:18OKHTTPS 证书剩余 86 天，状态正常
14:30:02INFO增量备份任务完成，耗时 12.4s，写入 86MB
14:28:45WARN检测到异常 UA 访问，已自动加入防火墙黑名单
14:25:11OK数据库主从同步延迟 0.02s，状态健康
14:22:33INFOCDN 缓存预热完成，命中率 96.8%
MAINTENANCE CHECKLIST
日常运维执行清单
每一项维护动作都有标准 SOP 与执行记录，全程可追溯
每日
性能巡检
每日自动采样核心性能指标，生成趋势报表
- CPU / 内存 / 磁盘 IO 监控
- 页面加载速度抽测
- 慢查询日志分析
- 异常流量识别
每周
安全加固
每周扫描漏洞与威胁情报，及时修补
- 系统补丁与依赖升级
- WAF 规则库更新
- 弱口令与权限审计
- SSL 证书有效期检查
每日
数据备份
每日全量 + 增量备份，多地容灾存储
- 数据库自动备份
- 静态资源异地同步
- 备份完整性校验
- 每月恢复演练
实时
漏洞防护
实时拦截 SQL 注入、XSS、CC 攻击
- WAF Web 应用防火墙
- DDoS 流量清洗
- 恶意 IP 自动封禁
- 异常请求告警
每月
内容更新
每月协助内容团队完成版本迭代
- 文章 / 产品上下架
- 横幅 / 专题页替换
- 表单与功能微调
- 死链检测与修复
每月
月度报告
每月输出运维健康度报告与优化建议
- 可用性 SLA 达成统计
- 性能趋势与瓶颈分析
- 安全事件复盘
- 下月优化建议清单
SERVICE TIERS
运维服务分层体系
三种 SLA 等级自由选择，从基础保障到企业级容灾全覆盖
基础版 BASIC
¥899/月
适合企业官网、个人博客等轻量站点
可用性 SLA99.5%
响应时长≤ 4h
故障恢复≤ 8h
- 每日 1 次数据备份
- 基础性能监控
- SSL 证书续期
- 工作日技术支持
- WAF 防火墙
- 异地容灾
专业版 PRO
¥1,899/月
适合电商、营销站点等中高流量业务
可用性 SLA99.9%
响应时长≤ 30min
故障恢复≤ 2h
- 每日全量 + 增量备份
- 28 项指标实时监控
- WAF + DDoS 防护
- 7×24 技术支持
- 每月运维报告
- 异地多活容灾
企业版 ENTERPRISE
¥3,999/月
适合金融、医疗等高合规要求业务
可用性 SLA99.99%
响应时长≤ 10min
故障恢复≤ 30min
- 异地多活容灾架构
- 专属运维工程师
- 等保合规支持
- 季度恢复演练
- 定制监控告警
- SLA 赔付承诺
BACKUP STRATEGY
数据备份与恢复时间轴
5 道备份防线层层兜底，RPO ≤ 1 小时，RTO ≤ 30 分钟
每小时
增量备份
每小时捕获数据变更，RPO 控制在 1 小时内
每日
全量备份
每日凌晨执行全量快照，保留 30 天滚动副本
每周
归档备份
每周归档至冷存储，合规留存 12 个月
实时
异地容灾
数据实时同步至异地机房，单点故障零影响
每月
恢复演练
每月执行真实恢复演练，验证备份可用性