)
★ FEATURED ARTICLE 文章目录项目章程。干系人分类方法。项目整合管理的子过程。第9章 项目管理概论9.5 项目立项管理详细可行性研究报告。详细可行性研究的方法。沟通管理计划。塔克曼阶梯理论形成、震荡、规范、成熟、解散。SVEV-PVCVEV-AC。非典型情况下EACACETCACBAC-EV。控制成本过程使用的数据分析技术挣值分析、偏差分析、趋势分析、储备分析项目章程。干系人分类方法。项目整合管理的子过程。1、某银行计划升级其客户服务系统以提高客户满意度和内部工作效率。项目经理小李负责该项目。由于工作繁忙小李委托研发经理小王制定项目章程。项目章程描述如下:项目章程起草完后小王将它提交给小李由小李负责审批。在项目执行过程中小李按需分配各项可用资源并管理其有效使用同时营造一种相互信任的氛围激励团队分享知识或关注他人的知识。【问题1】(10分)请简述该案例在制定项目章程中存在的问题。【问题2】(5分)请写出常见的干系人分类方法。【问题3】(3分)该案例中的工作内容涉及到项目整合管理的(1)、(2)、(3)三个过程。【问题1】(10分)(1)缺乏项目审批要求缺乏署名部分(2)缺乏委派的项目经理及其职责和权限(3)缺乏项目退出标准(4)缺乏项目整体风险(5)关键干系人名单不够具体/过于宽泛(6)项目章程不应由小李审批应由项目发起人审批项目章程(7)项目章程缺乏项目名称。(每条2分共10分)项目章程记录了关于项目和项目预期交付的产品、服务或成果的高层级信息主要包括①项目目的②可测量的项目目标和相关的成功标准③高层级需求④高层级项目描述、边界定义以及主要可交付成果⑤整体项目风险⑥总体里程碑进度计划⑦预先批准的财务资源⑧关键干系人名单⑨项目审批要求例如评价项目成功的标准由谁对项目成功下结论由谁签署项目结束⑩项目退出标准例如在何种条件下才能关闭或取消项目或阶段⑪委派的项目经理及其职责和职权⑫发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权等。【问题2】(5分)(1)作用影响方格(2)干系人立方体(3)凸显模型(4)影响方向(5)优先级排序(每条1分共5分)。注启动过程组识别干系人。【问题3】(3分)(1)制定项目章程(2)指导与管理项目工作(3)管理项目知识(每个1分共3分)注原文含“执行”这个词。第9章 项目管理概论9.5 项目立项管理详细可行性研究报告。详细可行性研究的方法。2、2024年某市政府计划实施一个城市智能交通管理系统(ITSM)旨在提高交通流量监控、交通信号控制、事故响应和公共交通调度的效率。项目团队在完成项目建议书和初步可行性研究报告后进行了详细的可行性研究。形成的详细可行性研究报告内容如下:【问题1】(8分)结合案例请分析项目详细可行性研究报告存在的问题。【问题2】(5分)(1)详细可行性研究的方法很多除了经济评价法请再写出三种方法。(2)该案例采用了哪种方法?【问题3】(4分)结合案例,判断下列说法的正误(正确的填写“√”,错误的填写“X”)。(1)项目建议与立项申请、初步可行性研究、详细可行性研究、项目评估与决策是项目投资前期的4个阶段。(2)初步可行性研究和详细可行性研究可依据项目规模合二为一。(3)升级改造项目只做立项申请。(4)小项目一般只进行初步可行性研究。【问题1】(8分)(1)缺乏可行性研究的结论;(2)缺乏编制项目建议书的过程及必要性;(3)缺乏市场情况调查分析;(4)缺乏客户现行系统业务、资源、设施情况调查;(5)缺乏项目组人员组成;(6)缺乏经济效益预测;(7)缺乏可行性研究报告结论;(8)缺乏附件;(9)缺乏项目提出的技术背景10缺乏项目风险。(每条1分,共8分)教材中的详细可行性研究报告结构示例目录项 主要内容①项目背景项目名称项目承担单位、主管部门及客户承担可行性研究的单位可行性研究的工作依据可行性研究工作的基本内容基本术语和一些约定等②可行性研究的结论项目的目标、规模技术方案概述及特点项目的建设进度计划投资估算和资金筹措计划项目财务和经济评价项目综合评价结论等③项目提出的技术背景国家、地区、行业或组织发展规划客户业务发展及需求的原因、必要性④项目的技术发展现状国内外的技术发展历史、现状新技术发展趋势⑤编制项目建议书的过程及必要性⑥市场情况调查分析项目所生产产品的用途、功能、性能市场调研市场相关或替代产品的调研项目开发环境、平台、工具所需要产品的市场调研市场情况预测⑦客户现行系统业务、资源、设施情况调查客户拥有的资源硬件、软件、数据、规章制度等及使用情况调查客户现行系统的功能、性能、使用情况调查客户需求⑧项目总体目标项目的目标、范围、规模、结构技术方案设计的原则和方法技术方案特点分析关键技术与核心问题分析⑨项目实施进度计划项目实施的阶段划分阶段工作及进度安排项目里程碑⑩项目投资估算项目总投资概算资金筹措方案投资使用计划⑪项目组人员组成项目组组织形式人员构成培训内容及培训计划⑫项目风险关键技术、核心问题攻关的风险项目规模、功能、性能需求不完全确定性分析其他不可预见性因素分析⑬经济效益预测⑭社会效益分析与评价⑮可行性研究报告结论可行性研究报告结论、立项建议可行项目的修改建议和意见不可行项目的问题及处理意见可行性研究中的争议问题及结论⑯附件【问题2】(5分)(1)市场预测法、投资估算法和增量净效益法。(3分)(2)投资估算法(2分)【问题3】(4分)(1) √(2)√(3) ×。升级改造项目只做初步和详细可行性研究。(4) x。小项目一般只进行详细可行性研究。(每条1分,共4分)沟通管理计划。塔克曼阶梯理论形成、震荡、规范、成熟、解散。3、A公司计划针对老版财务管理系统进行升级改造。项目经理小李制定了详细的人力资源管理计划以确保项目团队能够有效地完成项目任务。由于团队成员分布在不同的地理位置小李采用虚拟团队的模式对项目团队进行管理项目各个模块集成过程中出现如下问题。(1)小王是新加入项目的开发人员负责新增模块的编码工作。由于缺乏对业务流程的深入理解无法及时请教其他团队成员小王在开发过程中频繁出现逻辑错误。(2)老张是项目中唯一的高级架构工程师对项目的技术架构了如指掌。由于个人原因老张突然离职。(3)小赵是项目中的资深测试工程师但随着新技术的引入小赵发现自己在自动化测试工具的使用上逐渐落后使用不熟练导致进度延误。(4)项目进入关键实施阶段突然遇到区域性流感爆发导致多名团队成员因病请假。【问题1】(10分)请指出案例中项目人力资源管理存在的问题并给出预防措施。【问题2】(4分)请分析老张的突然离职可能对项目产生哪些影响。【问题3】(6分)根据塔克曼阶梯理论请写出项目团队建设共经历几个阶段及各阶段名称。【问题1】(10分)案例1:问题:缺乏团队章程和沟通导致小王无法及时向团队成员请教。预防措施:制定有效的团队章程和沟通管理计划确保团队成员了解团队间的基本规则指导新成员融入团队。案例2:问题:未对核心岗位资源进行备选方案分析老张离职可能导致项目进度滞后、质量不达标。预防措施:为高级架构工程师岗位设置AB岗位。案例3:问题:缺乏及时的团队建设新技术引入前/后未对团队成员进行培训。预防措施:在新技术引入后及时对所有团队成员进行自动化测试工具培训。案例4:问题:缺乏对虚拟团队成员参与的有效性的持续评估没有及时监控员工健康情况导致流感影响扩大。预防措施:通过人际关系与团队技能持续了解员工健康情况并及时告知其他团队成员提前进行流感风险预警。(问题每条1.5分共6分预防措施每条1分共4分)。11.15 规划资源管理【项目资源管理①】1、资源管理计划2、团队章程3、项目文件更新11.17 规划沟通管理【项目沟通管理】1、沟通管理计划2、项目管理计划更新3、项目文件更新【问题2】(4分)(1)项目进度滞后无法按时完成(2)系统质量不达标无法满足业务需求。(每条2分共4分)【问题3】(6分)(1)五个阶段。(1分)(2)形成阶段、震荡阶段、规范阶段、成熟阶段、解散阶段。(每个1分共5分)SVEV-PVCVEV-AC。非典型情况下EACACETCACBAC-EV。控制成本过程使用的数据分析技术挣值分析、偏差分析、趋势分析、储备分析4、某项目WBS、工期和预算信息如下表所示(项目预算的使用是按天平均分配)。【问题1】(10分)项目执行中项目经理收集了系统开发阶段的工作进展该阶段工作执行到14天结束时已经完成了预计进度的45%此时实际支出已达到15万元。(1)请判断系统开发阶段的项目执行绩效并给出计算过程。(2)写出该阶段绩效改进措施。【问题2】(6分)按照非典型偏差项目执行95天后系统投产工作全部完成此时项目实际支出是110万元请计算此时项目的EAC。【问题3】(4分)请写出控制成本过程使用的数据分析技术。【问题1】(10分)(1)PV25×14/29≈12.07万元;(1分)EV25×45%11.25万元;AC15万元;(1分)SVEV-PV11.25-12.07 - 0.82万元;(1分)CVEV-AC11.25-15 - 3.75万元;(1分)由于SV0CV0因此项目目前进度滞后成本超支。(1分)(2)改进措施包括:1、赶工投入更多的资源或增加工作时间以缩短关键活动的工期2、快速跟进并行施工以缩短关键路径的长度3、使用高素质的资源或经验更丰富的人员4、减小活动范围或降低活动要求5、改进方法或技术以提高生产效率6、加强质量管理及时发现问题减少返工从而缩短工期。(每条1分,共4分)【赶快高范进质】【问题2】(6分)根据题干“项目执行95天后系统投产工作全部完成”可知实际已经完成了1.1-1.6的活动。EV451525351094万元(1分)AC110万元(1分)BAC45152535106100万元(1分)总计划工作的价值非典型偏差情况下:EACACETCACBAC-EV110100-94116万元(3分)注释ETC BAC-EV [非典型偏差不再发生偏差]BAC-EV/CPI [典型偏差]【问题3】(4分)(1)挣值分析(2)偏差分析(3)趋势分析(4)储备分析(每条1分,共4分)13.5 控制成本13.5.2 主要工具与技术挣值分析、偏差分析、趋势分析、储备分析
阅读完成 · 觉得有帮助？
